vacature klantenserviceParttime grafisch (klantenservice) medewerker


Wie zijn wij?

Koningkaart is een creatief bedrijf met diverse webshops waar de gebruiker online échte kaarten kan maken (geboortekaartjes, trouwkaarten, kerstkaarten en uitnodigingen). Daarnaast hebben we een aantal webshops welke onder licentie zelfstandig actief zijn.

Wie zoeken we?

Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker (m/v) voor ±20-25 uur per week (5 dagen per week van ±9.00-14.00 uur). Wij bieden een veelzijdige baan waarin je actief bent met een mix van diverse werkzaamheden. Leeftijd vinden we niet zo belangrijk, je mag een twintiger zijn of iemand van 50-55+. Een enthousiaste en klantvriendelijke telefoonstem is wel belangrijk en je beheersing van de Nederlandse taal moet onberispelijk zijn. Je bent woonachtig in de regio Rotterdam.

Wat ga je doen?

• Je begint de dag met het nakijken van de bestellingen van onze klanten en je let goed op o.a. taalfouten, dit doe je voor diverse webshops in kaarten. Nadat je deze hebt
   doorgestuurd naar de drukker kijk je het geleverde drukwerk (dus de kaarten) van de dag ervoor na op kwaliteit, netheid en levering bij de klant. Bij twijfel neem je contact
   op met de klant en/of drukker;
• Je neemt de telefoon op, je bent hét aanspreekpunt van onze klantenservice. Je handelt de vragen van onze klanten op een enthousiaste en klantvriendelijke manier af.
   Ditzelfde doe je voor diverse mailaccounts;
• Je helpt klanten met hun ontwerp in onze online ontwerptool, kleine grafische handelingen in InDesign, Illustrator en Photoshop kunnen hiervoor nodig zijn;
• In de resterende tijd zijn er tal van aanvullende werkzaamheden, denk aan: het schrijven van teksten bij de ontworpen kaarten, het toevoegen van nieuwe ontwerpen
   in de online ontwerptool, het verwerken van de sluitstickers en diverse administratieve taken.

Wat zoeken wij in jou?

• Je bent zeer goed georganiseerd, een ‘Pietje precies’ die toch snelheid kan maken;
• Je bent flexibel en je laat je niet snel gek maken;
• Je bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen;
• Je bent klantgericht, secuur en je vindt een goede dienstverlening naar onze klanten belangrijk;
• Je hebt minimaal mbo werk en-/of denkniveau; 
• Ervaring in de grafische branche, kennis van drukwerk en klantenservice is een pré

Spreekt deze vacature je aan?

Stuur direct, doch uiterlijk voor 24 maart, je cv mét motivatie naar renate@koningkaart.nl en wie weet word jij onze nieuwe collega! Na 24 maart gaan we de sollicitaties zorgvuldig bekijken en nodigen wij je uit voor een gesprek indien je profiel goed bij ons team past. We zoeken per 1 mei invulling voor deze functie, uiteraard is de startdatum in overleg. Sollicitaties zonder motivatie worden overigens niet in behandeling genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.