Kaarten als pakket thuis ontvangen

(en zelf versturen vanaf thuis)

We hebben de meest voorkomende vragen op een rijtje gezet. Als jouw antwoord er niet bij staat klik dan op de link ‘contact’ bovenaan de pagina en vul het formulier in. Jouw vraag komt dan direct bij ons binnen en wordt snel beantwoord. Ook kun je direct een mail sturen naar: contact@koningkaart.nl als je dat handiger vindt.

Welke kaarten bestel je als pakket?

Wil je van een kaart meer dan 10 exemplaren bestellen en deze thuis ontvangen zodat je ze zelf verder kunt versturen dan worden deze als pakket verzonden. Bij de vierkante kaarten heb je keuze uit 5 papiersoorten en 8 kleuren enveloppen, bij de langwerpige heb je keuze uit 5 papiersoorten en alleen witte enveloppen. Er bestaat ook de mogelijkheid vooraf een drukproef te laten maken om eerst de kwaliteit te beoordelen. Een voorbeeld van het type kaarten dat hiervoor geschikt is  is geboortekaartjes, trouwkaarten, adoptiekaarten, kerstkaarten of andere uitnodigingen.

Wat is de minimale afname?

De minimale afname is 10 stuks en wordt als pakket verstuurd. De kaarten worden al gevouwen geleverd. Je kunt de kaarten dan zelf versturen vanaf thuis.

Wat is het formaat?

De vierkante kaarten zijn 260x130 en worden dubbel gevouwen naar 130x130. Het formaat van de enveloppen is 140x140.

De langwerpige kaarten zijn 240x166 en worden dubbel gevouwen naar 120x166. Het formaat van de enveloppen is 185x133.

Wat kosten deze kaarten?

De prijs verschilt per papiersoort en aantal. Op de prijzenpagina kun je alle prijzen terug vinden.

Komen er extra kosten bij als ik meerdere kleuren gebruik?

Nee, de kaartprijzen zijn dus voor gedrukte kaarten, dus inclusief alle kleuren en drukwerk. Hoe de kaart eruit ziet heeft geen invloed op de prijs.

Kan ik een kaart met 2 verschillende teksten bestellen, dus met tekstwissel?

Ja, dat is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op. We kunnen uw bestaande kaart kopieren zodat u op de 2e kaart een andere tekst kunt plaatsen. Een tekstwissel wordt gebruik voor bij trouwkaarten de dag- en avondgasten apart uit te nodigen of bij de geboortekaartjes een gedeelte met en zonder kraamfeest.

Uit welke papiersoorten kan ik kiezen?

Je kunt uit vijf papiersoorten kiezen nl:
- gebroken wit: stevige papiersoort, buitenzijde in lichte glans
- mat wit: stevige papiersoort, beide zijden mat en spierwit
- hoogglans: stevige papiersoort met buitenzijde in hoogglans
- metallic: luxe dikke papiersoort met glinstering
- linnen: sjieke papiersoort met linnenstructuur (relief)

Wat is een drukproef?

Als je van een kaart uiteindelijk meer dan 10 stuks wilt gaan bestellen kun je vooraf eerst een drukproef laten maken. Een drukproef bestaat uit jouw gemaakte kaart gedrukt op één van de vijf papiersoorten en verstuurd in de kleur envelop van je keuze. In de envelop zit tevens een papierwaaier met samples van de papiersoorten. Een drukproef bestel je al voor € 1,90 (€ 2,36 incl. postzegel).

Hoe kan ik een drukproef bestellen?

Als je een kaartje naar je zin hebt gevonden klik je op 'maak deze kaart'. De kaart opent nu in de designtool waar je deze zelf kan bewerken, als je klaar bent kies je 'bestellen'. Nadat je een account hebt aangemaakt krijgt je 4 opties om te bestellen waaronder dus de optie 'drukproef'. Je kaart staat nu direct onder je account bij 'mijn ontwerpen'.

Hoe lang duurt het voordat ik een drukproef in huis heb?

Als je een drukproef doordeweeks voor 12 uur besteld wordt deze 's middags gedrukt en in de regel de volgende werkdag door PostNL geleverd. Bestel je in het weekend dan zal deze maandag gedrukt worden en in de regel dinsdag geleverd. De leveringsduur buiten Nederland verschilt per land en kun je op de site van PostNL zelf terug vinden.

Hoeveel drukproeven kan ik bestellen?

Je kunt zoveel drukproeven bestellen als dat je zelf wilt.

Kan ik de enveloppen al vooraf ontvangen?

Dat kan zeker, als je naar de kaart opent in de tool dan kies je 'bestellen'. Je krijgt nu 4 opties om te bestellen waaronder dus de optie 'alleen enveloppen'.

Uit welke kleuren envelop kan ik kiezen?

De vierkante enveloppen zijn van stevige kwaliteit en leverbaar in acht kleuren nl wit, zachtblauw, lichtroze, oceaanblauw, fuchsia, appelgroen, feloranje en koraalrood. De langwerpige enveloppen hebben we alleen in wit. Alle enveloppen zijn 30 cent per stuk, ongeacht de kleur.

Hoe worden de kaarten verzonden?

Alle kaarten en/of enveloppen worden als pakket van maandag t/m vrijdag verzonden en in de regel de dag erna geleverd mits voor 12 uur besteld. Voor een pakket dien je een handtekening te zetten voor ontvangst dus verzend het pakket naar een adres waar iemand aanwezig is. Indien er niemand aanwezig is wordt het pakket de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Na twee afleverpogingen wordt er een bericht in de bus gedaan waar je het pakket kunt afhalen.

Kan ik het pakket ook zelf volgen via internet?

Dat kan, van ieder pakket hebben we een tracktrace code. Je kunt ons altijd bellen of e-mailen voor de tracktrace code van jouw pakket.

Hoe lang duurt het voordat ik het pakket in huis heb?

Als je een de kaarten en/of enveloppen doordeweeks (ma t/m vr) voor 12 uur besteld wordt deze 's middags gedrukt en in de regel de volgende werkdag (di t/m za) geleverd. Bestel je in het weekend dan wordt het pakket maandag verzonden en in de regel dinsdag geleverd. De leveringsduur buiten Nederland verschilt per land en kun je op de site van PostNL zelf terug vinden.

Kan ik de kaarten en/of enveloppen ook ophalen?

Nee dat kan helaas niet.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons bij je bestelling betalen met Ideal, creditcard en tot € 15,00 kun je ook een éénmalige machtiging afgeven. De volgende banken zijn aangesloten bij iDEAL: ABN AMRO, Rabobank, Fortis Bank, Friesland Bank, ING Bank, SNS Bank, SNS Regio Bank, ASN Bank. Als jouw eigen bank nog niet is aangesloten bij iDEAL, kun je nog niet betalen met iDEAL. Voor vragen hierover kun je je het beste wenden tot jouw bank. De volgende creditcards worden geaccepteerd: Mastercard en VISA.

Het betalen lukt niet, wat nu?

Als de betaling van je bestelling om wat voor reden niet lukt neem dan contact met ons op dan kijken we naar een oplossing.

Hoelang worden mijn ontwerpen bewaard?

Je ontwerpen worden in principe voor onbeperkte tijd bewaard. Je kunt ze zelf verwijderen uit je account mocht je dat willen. Je kunt dus voor bijv. de geboortekaartjes al ruim van te voren je geboortekaartje maken en bewaren onder je account (mijn ontwerpen) en als de baby geboren is maak je het kaartje verder af met de laatste gegevens en kun je ze bestellen.

Wat als een ontwerp van de site verwijderd wordt en ik deze in 'mijn ontwerpen' heb staan?

Als een ontwerp wordt verwijderd van de website blijven de beelden wel altijd beschikbaar. Dit heeft dus geen effect op de kaarten die je onder je 'eigen ontwerpen' hebt staan.

Kan ik ook een eigen ontwerp maken?

Dat kan zeker. Klik op de button 'zelf je kaart ontwerpen' en je krijgt als eerste de vraag wat voor kaart je wilt gaan ontwerpen. Wil je een wenskaart ontwerpen en deze direct aan iemand sturen kies dan voor de 1e optie. Wil je een kaart bestellen en deze in oplage van minimaal 10 stuks naar jezelf laten sturen om deze vervolgens zelf verder te versturen dan kies je de 2e optie.
Je kunt nu van scratch af aan je eigen kaart maken. Je kunt ook gebruik maken uit onze beeldenbank met honderden frames, illustraties en achtergronden. Uiteraard kun je ook je eigen foto's uploaden en plaatsen.

Kan ik de kaarten ook per e-mail versturen?

Met Koningkaart stuur je geen e-cards, maar echte kwaliteitskaarten die bij jouw familie, vrienden of collega's op de deurmat vallen.

Waar kan ik terecht met een klacht?

Koningkaart heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Heb je een klacht over Koningkaart? Klik dan op de link ‘contact’ bovenaan de pagina en vul het formulier zo volledig mogelijk in. Leg duidelijk uit wat je klacht is. Je klacht wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen en opgelost. Je krijgt altijd een reactie van Koningkaart.